Empathie is een bekend begrip. Wat maakt “De New Empathy” tot de focus van het PAWLIK Congres dit jaar?
Managers staan voor ongekende uitdagingen als het gaat om empathie. In de afgelopen 12 tot 15 maanden heeft de pandemie ons gedwongen om fysieke afstand te bewaren op een manier die we nooit eerder hebben meegemaakt. Werken op afstand, virtueel leiderschap en online training zijn de norm geworden – en tot op zekere hoogte zullen ze blijven bestaan. Vooruitkijkend verwachten we hybride werkmodellen, waarbij medewerkers hun tijd verdelen tussen kantoor en thuiswerken. Deze verschuiving stelt leiders voor een nieuwe test: het bevorderen van een gevoel van verbondenheid ondanks fysieke scheiding en ervoor zorgen dat medewerkers, ongeacht hun locatie, zich even betrokken en inclusief voelen.
Hoe verandert fysieke afstand de dingen?
Eerste onderzoeken suggereren dat virtuele samenwerking ons vermogen om ons in te leven negatief kan beïnvloeden. Hoe kun je iemand echt lezen als je hem in twee dimensies ziet, bijgesneden tot op de schouders, zonder kans op direct oogcontact? Gisteren nog kwam ik een LinkedIn-post tegen van een social media manager die terugblikte op haar eerste jaar bij een groot techbedrijf. Ze sprak haar dankbaarheid uit voor de fantastische tijd die ze had met haar collega’s – ook al had ze hen nog nooit “in het echt” ontmoet. Stel je voor dat je een jaar zou werken zonder enig persoonlijk contact!
Terwijl deze werknemer er goed mee om leek te gaan,
zulke ervaringen kunnen bij de meeste mensen een tol eisen. Onderzoek bevestigt dit. Met minder persoonlijke interacties nemen de emotionele behoeften van medewerkers ten opzichte van hun managers aanzienlijk toe. Ze willen zich gezien, gewaardeerd en betrokken voelen. Ze verlangen naar transparantie. Zonder deze elementen kunnen ontevredenheid en onzekerheid de kop opsteken en burn-outs veroorzaken.
Deze nieuwe manier van werken creëert een kloof tussen de tools die managers tot hun beschikking hebben en de groeiende verwachtingen van hun teams. Emotionele betrokkenheid bij de organisatie loopt gevaar. Als leiders is het onze verantwoordelijkheid om deze kloof te overbruggen. Op het PAWLIK Congres willen we deze uitdaging frontaal aanpakken en manieren verkennen om wat wij noemen “the new empathy” te cultiveren.
Prominente sprekers komen al 20 jaar naar het Pawlik Congres. Wie zal “the new empathy” toelichten?
Dit jaar verwelkomen we Sigmar Gabriel, Sabina Jeschke, Heino Falcke, Alena Buyx, Joe Kaeser en een exclusieve gast die aan de vooravond van het evenement bekend wordt gemaakt.
Voor meer informatie over het PAWLIK Congres, bezoek onze Homepage.
