Hoe zien medewerkers jouw organisatie?
Organisaties die hun medewerkerservaring actief evalueren en verfijnen, dragen aanzienlijk bij tot een meer betrokken en gemotiveerd personeelsbestand, wat leidt tot succes op lange termijn. Deze aspecten van werkgelegenheid zijn steeds belangrijker geworden, vooral in tijden van crisis. Nu de meeste interacties tussen medewerkers op afstand plaatsvinden, zorgde de COVID-19-situatie voor unieke uitdagingen – en kansen – voor het managen en behouden van talent, gebieden waar veel bedrijven slechts beperkte ervaring mee hebben. Om dit aan te pakken heeft PAWLIK Consultants, in samenwerking met ervaringsmanagementexperts Buljan & Partners Consulting en HSBA, het onderzoeksproject Employee Experience Benchmark DACH 2021 gelanceerd. Dit onderzoek, waaraan tot eind maart kon worden deelgenomen, heeft tot doel bruikbare inzichten te verschaffen die zijn toegesneden op de Duitstalige markten.
In 2018 voerde onze partner Buljan & Partners Consulting een onderzoek uit naar de ervaring van medewerkers op de Spaanse markt. Deze eerdere studie onderzocht de kritieke momenten die de medewerkerservaring vormgeven – zowel voor als tijdens het dienstverband – en onderzocht hoe bedrijven afstemmen op de verwachtingen van medewerkers.
Overzicht van de onderzoeken – hoe werkt het?
De EX-studie onderzoekt 24 belangrijke contactmomenten met medewerkers om een holistisch beeld te geven van het traject dat de medewerker aflegt, van het eerste contact met het bedrijf tot het inwerken, de loopbaanontwikkeling en het uiteindelijke vertrek.
Daarnaast bevat het onderzoek ook een speciaal hoofdstuk over de impact van COVID-19. Vragen als: Hoe geïnformeerd en ondersteund voelen medewerkers zich? Hoe is hun gevoel erbij te horen? Hoe kijken ze aan tegen werken op afstand?
De enquête wordt online uitgevoerd en garandeert volledige anonimiteit. Deelnemende organisaties ontvangen een visuele evaluatie van de bevindingen en concrete aanbevelingen voor uitvoerbare verbeteringen.
Jouw contactpersonen voor de studie vormen een sterke alliantie van HR, ervaringsmanagement en academische expertise:
Prof. Dr. Henrik Meyer-Hoeven (PAWLIK Consultants GmbH)
E-Mail: hmeyer-hoeven@pawlik.de
Silvana Buljan (Buljan & Partners Consulting)
E-Mail: s.buljan@buljanandpartners.com
Prof. Dr. Daniela Eisele-Wijnbergen (Hamburg School of Business Administration)
E-Mail: daniela.eisele-wijnbergen@hsba.de
Tijdlijn
Maart/April 2021 Voorbereiding
Wij handelen alle formaliteiten af om een vlotte start van de enquête te garanderen. Dit omvat het opstellen van deelnameovereenkomsten, het afronden van maatregelen voor gegevensbescherming, het voorselecteren van deelnemers en het opzetten van de online enquête – alles in nauwe samenwerking met jouw team.
Mei 2021 Uitvoering
Wij beheren het selectieproces en de communicatie met je medewerkers. Elke deelnemer krijgt beveiligde toegang tot de online enquêtetool om de vragenlijst in te vullen.
Juni 2021 Evaluatie
Ons team voert een uitgebreide kwalitatieve en kwantitatieve analyse uit van de resultaten. Jouw organisatie ontvangt een benchmarkrapport op maat en kan jouw resultaten vergelijken met de geaggregeerde gegevens van alle deelnemende bedrijven.
Juli 2021 Actieplanning
In een interactieve workshop zullen we de resultaten in detail met je doornemen, bruikbare inzichten onderzoeken en concrete stappen identificeren om je medewerkerservaring te verbeteren.
Belangrijke details
Onze resultaten
- Concept
- Informatie
- End-to-end implementatie van enquêtes
- Gedetailleerde analyse van enquêteresultaten
- Een resultatenrapport van 20 pagina’s met de belangrijkste bevindingen
- Een Excel-bestand met letterlijk commentaar van reacties op open vragen
- 3 uur presentatie en workshop, ter plaatse of op afstand gegeven
Wat we van jou nodig hebben
Tijd
- 10 minuten per deelnemer voor de online enquête (tot 1.000 medewerkers)
- Projectoverzicht: 3-4 dagen
- Presentatie & bespreking: 3 uur
Budget
- Deelnamekosten: € 9.450 plus btw.
Bevestig je deelname voor 31 maart 2021 om deel te nemen aan het onderzoek
Klik hier voor meer informatie.
